{"id":1201,"date":"2019-10-17T10:00:10","date_gmt":"2019-10-17T10:00:10","guid":{"rendered":"http:\/\/nfpet.com.br\/blog\/?p=1201"},"modified":"2019-10-16T16:46:36","modified_gmt":"2019-10-16T16:46:36","slug":"como-fidelizar-clientes-no-pet-shop-veja-6-dicas-incriveis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nfpet.com.br\/blog\/2019\/10\/como-fidelizar-clientes-no-pet-shop-veja-6-dicas-incriveis\/","title":{"rendered":"Como fidelizar clientes no pet shop: veja 6 dicas incr\u00edveis!"},"content":{"rendered":"\n

\u00c9 muito comum que os empres\u00e1rios, por causa da vontade de crescer<\/strong>, acabem se voltando demais para a obten\u00e7\u00e3o de novos consumidores<\/strong>. Desse modo, eles acabam enxugando gelo<\/strong>: conseguem mais p\u00fablico<\/strong>, mas tamb\u00e9m perdem<\/strong> usu\u00e1rios. Por esse motivo, \u00e9 importante que o empreendedor pratique t\u00e1ticas de como fidelizar clientes. <\/p>\n\n\n\n

Desse modo, os dois trabalhos s\u00e3o paralelos e constantes: agradar aos compradores <\/strong>atuais e sempre buscar novos<\/strong>. Nesse sentido, pode ser o que falta para alavancar as vendas<\/a> na sua loja.<\/p>\n\n\n\n

Por\u00e9m, conservar um p\u00fablico-alvo no mercado pet requer certo esfor\u00e7o<\/strong>. Hoje em dia, os animais s\u00e3o tratados como verdadeiros membros da fam\u00edlia. Por essa raz\u00e3o, essa clientela est\u00e1 cada vez mais exigente. Assim, \u00e9 indispens\u00e1vel criar estrat\u00e9gias como inovar no pet shop<\/a>, oferecer um atendimento diferenciado<\/strong> e at\u00e9 mesmo proporcionar pre\u00e7os mais competitivos. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ficou com vontade de aprender mais sobre o assunto? Ent\u00e3o leia nosso post e descubra como fidelizar clientes agora mesmo!<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

1. Invista em programas de fideliza\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n

Os programas de fideliza\u00e7\u00e3o<\/strong> s\u00e3o \u00f3timos para atrair seus atuais consumidores para novas compras. Al\u00e9m disso, eles podem acontecer em diversos formatos<\/strong>. Entretanto, para que essa ideia funcione, \u00e9 fundamental contar com um cadastro de usu\u00e1rios sempre atual <\/strong>e com alguns dados de peso. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Desse modo, pe\u00e7a e-mails, pergunte sobre a carteira de vacina\u00e7\u00e3o do pet, saiba o dia do anivers\u00e1rio do tutor e do seu animalzinho, entre outras informa\u00e7\u00f5es. Assim, voc\u00ea pode dar descontos a partir da terceira compra, abater os pre\u00e7os nas datas especiais e at\u00e9 mesmo mandar ofertas bem espec\u00edficas.<\/p>\n\n\n\n

Mais uma ideia: organize feiras de ado\u00e7\u00e3o de pets<\/a> e disponibilize <\/strong>vantagens para quem levar um bichinho exposto nos seus eventos para casa. Vai ser um sucesso!<\/p>\n\n\n\n

2. Aposte no delivery<\/h2>\n\n\n\n

Um dos segredos de como fidelizar clientes \u00e9 o conforto<\/strong>. Nesse sentido, nada melhor do que contar com servi\u00e7os de entrega<\/strong>. Desse modo, voc\u00ea ainda pode melhorar seu desempenho turbinando as vendas de internet<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Para dar certo, produza alguns panfletos de propaganda<\/strong> e espalhe nos arredores da sua loja<\/strong>. Com isso, voc\u00ea reduz a \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o<\/strong>, evitando gastos elevados com combust\u00edvel. <\/p>\n\n\n\n

3. Capriche na hora de atender<\/h2>\n\n\n\n

Esse conselho pode parecer \u00f3bvio demais para dar a um comerciante experiente. No entanto, com tantas preocupa\u00e7\u00f5es, muitas vezes nos esquecemos do b\u00e1sico<\/strong>. Por essa raz\u00e3o, lembre-se de que a simpatia ainda \u00e9 uma ferramenta poderosa <\/strong>no tema como fidelizar clientes.<\/p>\n\n\n\n

Ali\u00e1s, existe uma frase bastante interessante para voc\u00ea se inspirar: “fa\u00e7a com que as pessoas entrem na loja como clientes e saiam como amigas”. Para tanto, escute seus problemas e esforce-se para apresentar as solu\u00e7\u00f5es<\/strong>. Tudo isso com aquele bom e velho sorriso<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

4. Elabore relat\u00f3rios sobre a opini\u00e3o do p\u00fablico<\/h2>\n\n\n\n

Al\u00e9m de se manter atualizado no setor<\/strong>, isto \u00e9, ler livros sobre pet shop<\/a>, acompanhar feiras e congressos, \u00e9 preciso monitorar o que as pessoas est\u00e3o achando<\/strong> dos seus produtos e servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n

Uma forma simples, barata e pr\u00e1tica \u00e9 deixar uma caixinha de sugest\u00f5es e cr\u00edticas <\/strong>bem vis\u00edvel na loja e com descontos para quem der a opini\u00e3o. Esse \u00e9 um m\u00e9todo singelo e bem eficaz de como fidelizar clientes. Assim, todo m\u00eas, voc\u00ea d\u00e1 uma olhada no material e cria t\u00e1ticas para evoluir.<\/p>\n\n\n\n

5. Amplie seus canais de comunica\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n

Quanto mais canais <\/strong>de comunica\u00e7\u00e3o voc\u00ea tiver, mais seu com\u00e9rcio ser\u00e1 visto e lembrado<\/strong>. Isso \u00e9 um quesito essencial para aprender como fidelizar clientes. Afinal, as pessoas precisam notar<\/strong> a sua presen\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, contas no WhatsApp<\/strong> ou no Facebook <\/strong>podem ser novos caminhos para vendas<\/strong>. Independentemente do segmento, quase todo mundo tem perfis nessas duas redes. Mais uma dica: o Instagram <\/strong>\u00e9 \u00f3timo para aproveitar a fofura dos pets e chamar a aten\u00e7\u00e3o por meio de fotos<\/strong>. Desse modo, voc\u00ea pode publicar imagens de antes e depois do banho e da tosa. Por\u00e9m, n\u00e3o se esque\u00e7a de pedir autoriza\u00e7\u00e3o dos “papais” e “mam\u00e3es”.<\/p>\n\n\n\n

6. Honre as suas promessas<\/h2>\n\n\n\n

Dominar a arte de como fidelizar clientes esbarra na necessidade de ser honesto<\/strong>. Por essa raz\u00e3o, n\u00e3o fa\u00e7a promessas enganosas<\/strong>. Al\u00e9m de arruinar a reputa\u00e7\u00e3o <\/strong>da marca, essa postura pode trazer problemas judiciais<\/strong>. Assim, voc\u00ea corre riscos de quebrar as regras do Direito do Consumidor<\/a><\/strong>, que s\u00e3o bastante severas para o lojista.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Portanto, aprender como fidelizar clientes n\u00e3o \u00e9 nenhum bicho de sete cabe\u00e7as, com o perd\u00e3o pelo trocadilho. Afinal, bastam um pouco de dedica\u00e7\u00e3o e algumas medidas para despertar o encanto das pessoas.<\/p>\n\n\n\n

Por falar em conquistar o p\u00fablico, sabe outra coisa que deixa o cliente feliz? Encontrar tudo que ele precisa com variedade de marcas e pre\u00e7os. Como garantir isso? Leia nosso post sobre como escolher um bom fornecedor para pet shop<\/a> e descubra!<\/p>\n\n\n

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