{"id":2958,"date":"2021-10-25T15:00:00","date_gmt":"2021-10-25T15:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/nfpet.com.br\/blog\/?p=2958"},"modified":"2022-09-12T18:43:31","modified_gmt":"2022-09-12T18:43:31","slug":"como-encantar-o-cliente-de-petshop-veja-5-dicas-infaliveis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nfpet.com.br\/blog\/2021\/10\/como-encantar-o-cliente-de-petshop-veja-5-dicas-infaliveis\/","title":{"rendered":"Como encantar o cliente de petshop: veja 5 dicas infal\u00edveis!"},"content":{"rendered":"\n

Descobrir como encantar o cliente<\/strong> \u00e9 um grande desafio<\/strong>. No entanto, como toda situa\u00e7\u00e3o dif\u00edcil, no final, sa\u00edmos melhores do que entramos. Muitas vezes, ficamos cheios de d\u00favidas, com a sensa\u00e7\u00e3o de n\u00e3o saber muito bem por onde come\u00e7ar. Afinal, o p\u00fablico de petshop \u00e9 exigente<\/strong>, e a concorr\u00eancia \u00e9 alta.<\/p>\n\n\n\n

Por\u00e9m, pense nessa dificuldade como uma chance de inovar na gest\u00e3o de petshop<\/a>. Assim, priorize uma experi\u00eancia de compra diferenciada <\/strong>e acolhedora<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Com o tempo, voc\u00ea pode melhorar o que der certo e descartar as a\u00e7\u00f5es que n\u00e3o funcionarem. Mas o que fazer primeiro? Quer mesmo saber? Ent\u00e3o confira neste post nossas 5 dicas especiais!<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

1. Conhe\u00e7a o perfil do p\u00fablico<\/h2>\n\n\n\n

Crie mecanismos para estudar o perfil dos consumidores <\/strong>de modo permanente. Dessa forma, essas an\u00e1lises v\u00e3o fazer parte da rotina da sua loja ou rede, permitindo visualizar fatos interessantes<\/strong> sobre o comportamento das pessoas. Por exemplo: d\u00e1 para montar listas com os nomes mais lucrativos para o neg\u00f3cio e lan\u00e7ar campanhas especiais<\/strong> para esses consumidores.<\/p>\n\n\n\n

Nesse sentido, uma ideia \u00e9 estabelecer iniciativas de fideliza\u00e7\u00e3o<\/strong>, como os programas de pontos por cada compra. Conforme o cliente fizer novas aquisi\u00e7\u00f5es, ele vai ganhando mais e mais vantagens exclusivas<\/strong>: brindes, descontos, condi\u00e7\u00f5es especiais para pagar etc.<\/p>\n\n\n\n

Essas pesquisas permitem um aperfei\u00e7oamento do controle de estoque<\/a>, j\u00e1 que ser\u00e1 poss\u00edvel reabastecer em sincronia <\/strong>com o perfil de venda<\/strong>s. Afinal, bastar\u00e1 consultar as prefer\u00eancias dos clientes no hist\u00f3rico comercial.<\/p>\n\n\n\n

2. Capriche na recep\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n

Voc\u00ea j\u00e1 deve ter ouvido falar sobre aquele ditado que diz \u201ca primeira impress\u00e3o \u00e9 a que fica\u201d.  Por isso, nada melhor do que aproveitar o primeiro contato<\/strong> para mostrar aquilo que<\/strong> seu estabelecimento tem de melhor.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Trazendo para a realidade do mercado pet, prefira cores claras do que as vibrantes. Afinal, as tonalidades mais suaves ajudam a acalmar os animais<\/strong> e evidenciam os cuidados do petshop com higiene e limpeza.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Se poss\u00edvel, permita que o cliente tenha vis\u00e3o do que acontece<\/strong> no banho e tosa<\/a> da sala de espera. Essa pequena medida \u00e9 \u00f3tima para sinalizar transpar\u00eancia no atendimento e o carinho a mais com os peludos. Janelas de vidros entre recep\u00e7\u00e3o dos tutores e o local de atendimento dos pets resolvem muito bem esse pequeno mimo.  <\/p>\n\n\n\n

3. Ofere\u00e7a um atendimento com responsabilidade ecol\u00f3gica<\/h2>\n\n\n\n

Outra estrat\u00e9gia de como encantar o cliente do mercado pet<\/a> \u00e9 ter um atendimento voltado \u00e0s causas ambientais. Nesse sentido, n\u00e3o \u00e9 preciso gastar muito, j\u00e1 que pequenas medidas no cotidiano fazem a diferen\u00e7a no poder de competitividade.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Afinal, a\u00e7\u00f5es de uso consciente dos recursos proporcionam economia<\/strong> e combatem os desperd\u00edcios. Geralmente, quem gosta de animais se preocupa com as quest\u00f5es ecol\u00f3gicas. Por essa raz\u00e3o, uma postura mais engajada nesse tema ajuda a cativar esse p\u00fablico. Veja algumas dicas de pr\u00e1ticas \u201cverdes\u201d<\/strong> no petshop:<\/p>\n\n\n\n